伴隨著經濟社會數字化轉型和消費升級步伐的加快，許多企業因數字化轉型的提前布局而獲得了快速的業務增長。在營養健康食品領域，康寶萊(中國)保健品有限公司（簡稱康寶萊中國）積極引入天威誠信電子認證服務，通過數字化工具加持，康寶萊中國區市場凈銷售額屢創新高，成為全球最具潛力、增長也最為迅速的市場之一。 作為全球知名的營養品公司，康寶萊自1980年以來便一直秉承著自己的營養使命：通過優質的營養品和營養計劃改善人們的生活，讓全世界變得更健康更快樂。目前，康寶萊的體重管理、營養補充、能量與健身、個人護理產品已覆蓋全球超過90個國家和地區，是全球銷量第一的營養代餐品牌。 康寶萊于2001年進入中國市場，康寶萊中國總部位于上海，經過多年的發展，康寶萊代餐產品在中國的市場占有率高達91%，并已連續7年市場份額保持在80%以上，遠遠領先于其他品牌。 可信身份認證：保障交易真實，促進業務拓展 由服務商面對面向客戶提供個性化的服務一直是康寶萊的重要特色，也是其業務拓展的基礎。依托遍布全國的數千家服務商，康寶萊中國可以精準觸達到消費者，并為之提供一對一的專業服務，因此，發展和管理服務商對于康寶萊中國的業績增長極其重要。 以往，康寶萊中國在發展服務商（包括企業和個人）的時候，需要進行繁復的企業資質審核、個人身份認證、信息調查以及大量資料填寫和錄入工作，企業付出的人力物力成本較高，審核效率低，在很大程度上影響了服務商的體驗，阻礙了業務發展。 在數字化轉型進程中，康寶萊中國先后推出了康寶萊官方商城、萊聚App等線上應用，而拓展線上化業務的基礎和前提，是要對眾多的服務商進行可信的身份認證。 結合康寶萊中國的實際需求，天威誠信通過可信身份認證服務與康寶萊服務商管理系統深度融合，依托公安部、銀聯等國家權威部門的數據源，對意向服務商以及客戶的身份進行多維度的嚴格認證，認證通過后為之頒發與現實身份唯一對應的數字證書，從而杜絕冒簽、代簽、串貨、騙貨等行為，既保障了服務商身份的真實可靠，也便于后續責任認定。 電子合同服務：讓線上化業務更加安全便捷 考慮到康寶萊中國的服務商遍布全國各地，業務發生頻率較高，每天都需要簽訂大量的代理服務合同，而傳統的紙質合同簽約方式存在成本高、效率低、周期長等痛點，難以滿足康寶萊中國快速發展服務商、擴大市場規模的需求，疫情發生后，這一問題更加突出。 有鑒于此，天威誠信通過SDK的形式接入康寶萊業務系統，為之提供以電子簽名為核心的電子合同在線簽署服務。天威誠信是首批獲得工業和信息化部頒發的《電子認證服務許可證》的電子認證運營服務機構，電子合同簽約服務以及服務涉及的電子簽名、電子簽章制作數據的使用方式滿足《中華人民共和國電子簽名法》的要求。 與紙質合同相比，電子合同不受時間和空間的限制，可隨時隨地在線簽署，且支持PC、手機、微信等多終端簽署方式，省去了流程等待、審批、寄送等步驟，平均每份合同可提升96%的簽約效率。同時，通過企業對公賬戶打款、短信網關、人臉識別、簽署密碼等多種方式進行簽署意愿認證，保障簽約雙方的行為真實可靠、不可抵賴。 此外，電子合同具有加密管理和云端存儲的特點，可避免紙質合同在傳輸和管理過程中易發生的合同錯配、丟失、外泄等情況。電子合同的應用不僅為康寶萊中國節省了大量人力成本，也大大提升了企業的風控管理能力。 司法科技服務：有效解決糾紛，維護企業權益 在數字化轉型過程中，康寶萊中國通過運用數字化工具解決了數千家服務商拓展和線上訂單服務問題，但由于其獨特的商業模式，在代理、交易等環節產生糾紛的情況時有發生，在缺乏有效存證、取證手段的情況下，司法機構難以進行責任判定，往往給企業造成經濟和名譽的損失。 結合康寶萊中國的業務鏈條，天威誠信基于可信身份認證、電子合同等數字化工具，通過電子簽名、時間戳、原文沙箱、加密傳輸、哈希存證、區塊鏈保證數據內容隱私及實現全流程證據留存，出現糾紛后可根據司法機構要求以無利害第三方名義出具有效的電子證據報告。 同時，天威誠信已完成與全國多地仲裁委、法院的在線對接，通過司法服務綠色通道可幫助康寶萊中國快速維權，有效解決交易糾紛，為其節省傳統訴訟方式中因取證舉證、材料遞送、聘請律師等環節產生的時間和經濟成本，為康寶萊中國和廣大服務商的展業提供強有力的司法科技支撐。 當前，數字化轉型正在通過產業升級與模式創新為企業創造新的價值。面對新形勢，康寶萊中國以康寶萊官方商城、萊聚App、網站等前端應用為依托，利用天威誠信提供的電子認證服務以及各類數字化工具深入拓展線上業務，通過數字化升級賦能廣大服務商和客戶，賦予企業更多的數字驅動能力，不斷推進線上化業務的高質量發展。 編輯：z0011