很多企業(yè)或機(jī)構(gòu)有接受建議和處理投訴舉報(bào)的需求,如果按傳統(tǒng)的方式處理,無疑是個(gè)耗時(shí)費(fèi)力的活兒,所以想建立一個(gè)線上的投訴登記,用戶可以掃碼填寫,指導(dǎo)填寫投訴登記表,做好客戶投訴登記工作,也可以放在微信公眾號(hào)菜單里,后臺(tái)收到這些投訴后能馬上知道并且反饋,后續(xù)可以導(dǎo)出到記錄表里,找軟件公司定制開發(fā)一套系統(tǒng)吧,費(fèi)用又不菲,今天教大家一個(gè)簡單方法,具體看下微信公眾號(hào)投訴登記怎么做的
1.利用現(xiàn)有的工具可以節(jié)省很多事,百度搜索舉盟星(www.jukebaocms.cn),并在其網(wǎng)站右上角上申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),登陸進(jìn)后臺(tái)
2.如果有公眾號(hào)的可以點(diǎn)擊綁定公眾號(hào),選擇掃碼授權(quán)的方式綁定,沒有公眾號(hào)直接跳過這一步
3.點(diǎn)擊左邊頁面里新建一個(gè)自定義頁面,這個(gè)頁面是可視化編輯的頁面,創(chuàng)建好了點(diǎn)擊保存,可以先不用編輯這里
4.再點(diǎn)擊下方表單,新建一個(gè),對(duì)里面的內(nèi)容進(jìn)行編輯,包含單行多行文本、圖片、視頻、單選多選按鈕、時(shí)間日期、手機(jī)號(hào)、下拉菜單、身份證號(hào)碼等等,我們根據(jù)自己的投訴登記需求進(jìn)行挨個(gè)添加,而且表單項(xiàng)的名稱可以自定義,這樣不同行業(yè)的小伙伴都可以使用。
添加保存完成之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成微信投訴登記鏈接和二維碼,二維碼可以放到自己需要的位置或者打印出來,供別人掃碼使用,如果想放到微信公眾號(hào)底部菜單里,只需要復(fù)制微信投訴登記鏈接,加入公眾號(hào)菜單時(shí)選擇跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁即可,下面是做的簡單示例,可以參考下
以上就是投訴登記怎么做的具體步驟,也用于做一些情況的反饋意見功能,簡單來說就是收集粉絲的提交信息,后臺(tái)還可以添加更多的模板,實(shí)現(xiàn)更多的管理功能,并可以自定義首頁、左側(cè)欄、輸入或頁面的版式。在公眾號(hào)場景里批量快速收集用戶模塊化信息、接收用戶對(duì)咨詢后的滿意度評(píng)價(jià)、表揚(yáng)和接收用戶對(duì)產(chǎn)品的建議等等