影樓套餐變套路!298元“結(jié)賬”1.3萬:一環(huán)套一環(huán),宰你沒商量
一年前,圓圓在抖音看到了一家售價(jià)299元的寫真套餐,隨即交了定金約定拍攝時(shí)間,卻不曾想到,從付定金開始就陷入了影樓的套路之中。原價(jià)299元的活動(dòng)套餐最終付款價(jià)格翻了五倍。一年過去了,圓圓仍然維權(quán)無門。
記者瀏覽了上百條拍照被坑的投訴,發(fā)現(xiàn)與圓圓有相同遭遇的人不在少數(shù)。有一大半首次嘗試拍寫真影集的消費(fèi)者都陷入了連環(huán)套。從付定金到選片取片,套路一環(huán)套一環(huán)。
借各種“套餐”吸引消費(fèi)者
圓圓告訴金融投資報(bào)記者,自己經(jīng)常在平臺(tái)上看到各種特價(jià)拍寫真影集廣告,偶然一次刷到了自家附近臺(tái)州唐宮古藝的廣告,留下聯(lián)系方式后,該店的客服便添加了微信溝通后續(xù)事項(xiàng)。
圓圓為記者提供了當(dāng)時(shí)的廣告視頻截圖,視頻顯示,299元可拍兩套寫真影集,但名額有限。待到約定門店見面那天,在明確表示知道是購買299元套餐的情況下,影樓顧問仍向圓圓推薦其他套餐,并告訴圓圓,299元套餐只有6張精修圖,并再次推薦購買1088元的套餐。最后,圓圓付了比299元翻五倍的價(jià)格才完成了這趟攝影之旅。
不止圓圓,在受訪者之中,有多一半的人都是通過平臺(tái)廣告知曉的寫真影樓,這些影樓廣告價(jià)格普遍低于市場價(jià)格,其打出的廣告中也常常有“數(shù)量有限,售完即止”的字樣。
金融投資報(bào)記者在抖音平臺(tái)搜索“便宜寫真”“百元寫真”,發(fā)現(xiàn)有不少攝影工作室或影樓均在售賣各種套餐,有29.9元拍古裝套餐的,還有49.9元提供兩套服裝、兩套造型的,49.9元套餐顯示,拍攝不低于50張,精修9張底片,還送6寸相冊(cè)一本、10寸拉米版畫1副、16寸高清海報(bào)一張。
該攝影工作室在抖音上線的限時(shí)團(tuán)購中共有兩款,除了49.9元套餐外,還有一款開學(xué)季特惠套餐,售價(jià)399元。有意思的是,抖音顯示該店人均消費(fèi)513元。
最近才拍了寫真的大魚告訴記者,那些幾十上百元的套餐大家心知肚明都是假的。所以預(yù)判了商家套路的大魚選擇了一款1999元的單人攝影套餐,殊不知,套路與套餐價(jià)格無關(guān)。
“298元套餐”最終付款1.3萬
大魚所去的影樓是西安絕對(duì)人氣寫真,位于小寨,人氣極高,其抖音官方號(hào)2020年8月發(fā)布的視頻獲得了203.8萬的點(diǎn)擊。大魚正是看了這條視頻,才拉著閨蜜一起去的。
面對(duì)顧問推銷升級(jí)套餐、加服裝,大魚始終無動(dòng)于衷,面對(duì)選片師選片時(shí)的頻頻稱贊,大魚也強(qiáng)硬回懟,但兩輪預(yù)選后,精修照片仍然超出套餐數(shù)量,即便是對(duì)套路免疫的大魚也沒能躲得了選片師的軟磨硬泡,最終加了600元買了多出來的5張精修圖片。
與大魚同去的閨蜜就沒這么順利了。升級(jí)套餐+額外買套餐外精修圖,原價(jià)不到2000元的寫真套餐最終成交價(jià)格近6000元。
Shirley的遭遇更加夸張。 去年7月,Shirley在抖音上看到了廣州越秀辛朵瑞拉攝影298元的寫真廣告,在填寫完信息到門店選擇風(fēng)格時(shí),發(fā)現(xiàn)298元套餐很一般,在顧問的推銷之下,選擇了升級(jí)到1060元的套餐。
待到選片當(dāng)日,共90余張照片,Shirley刪剩下67張,選片師告訴她不可以再刪,否則就是不給攝影師面子,隨后便拉Shirley去算錢了。
“當(dāng)時(shí)算出來一萬多,我當(dāng)時(shí)就很懵,然后他們總監(jiān)、經(jīng)理就都來了,過一會(huì)攝影師、化妝師也來了,幾個(gè)人說要給我最低優(yōu)惠,免費(fèi)給我升級(jí)相冊(cè)之類的,也沒給我思考的空間。最后說送我四套衣服,22張精修,下次來用,在他們的指引下,我刷了兩張信用卡,花了1.3萬。”
受訪者供圖
最令Shirley無語的是,錢花了,但最后成片效果卻不盡人意。Shirley一生氣就把這件事情整理發(fā)到了知乎上,發(fā)現(xiàn)在評(píng)論區(qū)有不少人都有同樣的遭遇,有的在工作人員的忽悠之下甚至花了2萬多。
“最令人不解的是,這家店每天都要在微信群里發(fā)今天又有多少人花了多少錢購買了套餐外的內(nèi)容,真的很像大型傳銷現(xiàn)場?!?
記者手記
定格美麗的生意不該如此丑陋
隨著寫真館越來越多,一些影樓、攝影工作室為了吸引客源,在公域平臺(tái)發(fā)布虛假引流信息吸引消費(fèi)者前往,再用一系列洗腦手段套路消費(fèi)者,甚至以此為榮,大肆宣傳。
這并非正常的商業(yè)模式,卻幾乎成了行業(yè)“共識(shí)”。有從業(yè)人員表示,打這種虛假的價(jià)格戰(zhàn),不僅不會(huì)繁榮商業(yè)攝影市場,還會(huì)讓優(yōu)秀的攝影工作室做不下去,消費(fèi)者也對(duì)這個(gè)圈子喪失了基本的信任。
而對(duì)于平臺(tái)上的涉嫌虛假宣傳的超低價(jià)“套餐”,消費(fèi)者切忌莫貪小便宜,謹(jǐn)記天上不會(huì)掉餡兒餅。平臺(tái)也該對(duì)這些內(nèi)容嚴(yán)加管控,杜絕企業(yè)虛假宣傳擾亂行業(yè)秩序。
虛假宣傳、PUA顧客、慫恿刷信用卡、鼓勵(lì)消費(fèi)者網(wǎng)貸,影樓寫真亂象屢禁不止,定格美麗的生意,不該如此陰暗丑陋。
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