順風(fēng)車(chē)乘客被放高速應(yīng)急車(chē)道上?嘀嗒出行回應(yīng)
中新財(cái)經(jīng)3月11日電(記者 吳濤)近日,有媒體報(bào)道,2月5日,在進(jìn)京檢查站附近應(yīng)急道路上發(fā)生一起離車(chē)糾紛,嘀嗒順風(fēng)車(chē)乘客聲稱在過(guò)檢查站出示核酸證明時(shí),車(chē)主要求自己配合說(shuō)謊,最后又被順風(fēng)車(chē)主“推”下車(chē),并放在高速公路應(yīng)急車(chē)道上。
3月11日,嘀嗒出行官方對(duì)此回應(yīng)稱,該糾紛在媒體報(bào)道前就已妥善處置,由于車(chē)主和乘客在本次行程中均自行主動(dòng)關(guān)閉了“行程錄音保護(hù)”功能,因此無(wú)法完整還原糾紛全貌。但根據(jù)車(chē)主和乘客與平臺(tái)客服的來(lái)訪記錄,現(xiàn)將平臺(tái)已知情況做出呈現(xiàn)如下,供大眾了解。
車(chē)主在第一通與客服的電話中自述:
是這樣,我們過(guò)檢查站查核酸(證明),我們先進(jìn)了河北萬(wàn)莊檢查站。乘客坐在副駕先出示了。檢查人員問(wèn)是不是一起做得,然后我說(shuō)不是,我就開(kāi)始找,找了半天我這邊又不好查,我從山東過(guò)來(lái)的。我從支付寶上查、又從檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)上查,然后檢查人員又問(wèn)是不是一起查的,我這個(gè)人比較實(shí)在,我就說(shuō)不是,乘客也說(shuō)不是。等后來(lái)找到(核酸)檢測(cè)結(jié)果了,檢查人員就讓我過(guò)了。
過(guò)了檢查站,我就自言自語(yǔ),剛才太實(shí)在了,早知道就說(shuō)是一起做得就得了,沒(méi)準(zhǔn)人家就讓我過(guò)了。結(jié)果她說(shuō)誰(shuí)能幫你那樣說(shuō)啊,如果到時(shí)候查到我們?cè)趺崔k,查到我頭上誰(shuí)敢擔(dān)責(zé)啊。我就有點(diǎn)生氣了,我說(shuō)誰(shuí)用你去證明了,我自己都說(shuō)了兩次“不是一起做得核酸”,需要你證明嘛?
她說(shuō)現(xiàn)在都有大數(shù)據(jù),我說(shuō)大數(shù)據(jù)這個(gè)事兒不用擔(dān)心,咱又不是沒(méi)做核酸,該查查唄,她就一直喋喋不休,我就生氣了。過(guò)了檢查站,她拿起電話就打,也不知道她打的什么,打的110還是投訴電話。我說(shuō)你投訴,要不你下車(chē)吧,你別坐了。
于是,她就下車(chē)了。下車(chē)后,一直在堵車(chē),不超過(guò)八九百米,我覺(jué)得有點(diǎn)不好,我車(chē)上有個(gè)同行的朋友,我就對(duì)朋友說(shuō),要不你拿我的手機(jī)給她打個(gè)電話,讓她回來(lái),但是打不通。
乘客在第一通客訴電話中的自述:
我現(xiàn)在在河北廊坊,在高速路上,現(xiàn)在沒(méi)有人。如果我不下車(chē),剛才你們的司機(jī)要打我,因?yàn)槲覀兒颖边M(jìn)北京要查核酸,我和這個(gè)司機(jī)不認(rèn)識(shí),檢查人員問(wèn)是不是一起做得核酸。我說(shuō)不是,人家肯定是每個(gè)人都要出示檢查的。他嫌棄我沒(méi)有給他證明,他一直在那罵罵罵,罵到后來(lái)我忍不住了,我就打電話,然后還了幾句,他就要?jiǎng)邮执蛭遥獎(jiǎng)邮执蛭遥揖烷_(kāi)始打110了,他到底還是把我推下車(chē)了。
嘀嗒出行稱,平臺(tái)系統(tǒng)顯示:自當(dāng)日16:50開(kāi)始,車(chē)主的手機(jī)號(hào)通過(guò)平臺(tái)虛擬電話向乘客手機(jī)號(hào)共致電四次,第一次顯示接通時(shí)長(zhǎng)為3秒,后續(xù)三次均未接通。(完)
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