門店可分為直營連鎖與加盟連鎖,兩種模式的私域流量體系的搭建方式有所不同?
直營連鎖品牌的門店總部管控力相對較強(qiáng),加盟連鎖品牌的門店總部管控力較弱?連鎖品牌依托多門店的流量與用戶品牌認(rèn)知,可以較快速地建立起品牌私域流量池?
對于直營連鎖品牌,一般是由總部部署私域流量團(tuán)隊(duì)來直接運(yùn)營整個(gè)品牌的流量體系,門店只需要將品牌所打造的微信個(gè)人號二維碼展示給用戶,邀請用戶添加為好友,微信個(gè)人號由總部統(tǒng)一管理?
不同門店的微信個(gè)人號都采用門店店長的照片作為頭像,由總部統(tǒng)一制作朋友圈素材?
加盟制連鎖品牌會(huì)由總部私域流量團(tuán)隊(duì)與門店流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同搭建整個(gè)流量體系,總部流量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的職責(zé)更多是給加盟店輸出各類標(biāo)準(zhǔn)化文件和工作流程?
連鎖加盟店的私域流量運(yùn)營可分為三個(gè)階段,第一階段是引流,第二階段是招募粉絲團(tuán),第三階段是招募分銷團(tuán),通過這三個(gè)階段把流量價(jià)值最大化?
引流
門店引流到線上的方法有很多,可以參照前面寫的如何將線上流量導(dǎo)流到微信個(gè)人號上的方法?無論是什么方法,都要與自己的產(chǎn)品相匹配?
招募 粉絲 團(tuán)
1. 明確 粉絲
團(tuán)的權(quán)益OLAY的 粉絲 團(tuán)可以享受新品試用?明星代言人見面會(huì)?品牌折扣?品牌福利等活動(dòng)的權(quán)益,將微博上的 粉絲 導(dǎo)入微信群內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營?
在制定自己品牌產(chǎn)品的 粉絲 團(tuán)權(quán)益時(shí),一般都會(huì)附帶優(yōu)惠折扣?品牌福利等,讓 粉絲 團(tuán)的用戶感到被重視?
2. 粉絲 團(tuán)的精細(xì)化運(yùn)營
把用戶從現(xiàn)有的私域流量池轉(zhuǎn)化到 粉絲 團(tuán)流量池內(nèi),相當(dāng)于是對私域流量進(jìn)行了一次篩選,選出了對品牌和產(chǎn)品更認(rèn)可的用戶?
通過微信群管理 粉絲 團(tuán),通過日常的活動(dòng)運(yùn)營,備注 粉絲 團(tuán)用戶的活躍度?參與度,將參與度高的用戶篩選出來,為招募分銷團(tuán)做準(zhǔn)備?
招募分銷團(tuán)
分銷團(tuán)是品牌私域流量變現(xiàn)體系的關(guān)鍵,如果想要留住忠誠客戶,就需要用利益進(jìn)行綁定?
1. 分銷團(tuán)管理制度
制定分銷團(tuán)的管理制度,如等級晉升制度?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?分銷傭金等關(guān)鍵制度,根據(jù)產(chǎn)品的毛利率來核算分傭體系?
2. 內(nèi)邀
早期的分銷團(tuán)可直接在連鎖門店內(nèi)的員工群體里進(jìn)行招募,每一個(gè)銷售員都是一個(gè)分銷團(tuán)長?內(nèi)邀期同時(shí)也是分銷體系的測試期,在這個(gè)過程中不斷調(diào)整分銷政策,以達(dá)到最優(yōu)?
3. 預(yù)熱
線上通過朋友圈?微信群進(jìn)行預(yù)熱,線下可使用門店內(nèi)的展架?海報(bào)?桌卡等物料進(jìn)行預(yù)熱?
4. 招募
預(yù)熱后統(tǒng)一在某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行招募,可以形成分銷團(tuán)招募的勢能,越多人參加到分銷團(tuán)中,越容易進(jìn)行后期運(yùn)營?
5. 培訓(xùn)
制定線上線下的系統(tǒng)培訓(xùn)體系,讓分銷團(tuán)的成員能夠賺到錢,可從公司?產(chǎn)品?文化?引流技巧?朋友圈打造?成交等幾個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)?
通過客流貓分享的,引流,第招募粉絲團(tuán),招募分銷團(tuán),三個(gè)步驟線下連鎖門店可循環(huán)變現(xiàn)的私域流量體系即可搭建成功?
本文來源:客流貓,歡迎關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)
如何才能做好私域流量的運(yùn)營，可以從：營收=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×重復(fù)購買率展開思考。搭建私域流量池同時(shí)也離不開工具的使用，目前，微信官方推出的企業(yè)微信被認(rèn)為是目前最好的私域承載工具，其歡迎語功能、群發(fā)功能等都特別適合做私域運(yùn)營，但是企微的功能是有限，這就需要借助官方認(rèn)證的第三方平臺工具來擴(kuò)展企業(yè)微信
如何做出好內(nèi)容？就是去寫或者拍用戶想看的內(nèi)容，而不是你自己認(rèn)為用戶有需求或者喜歡的內(nèi)容。
想要快速實(shí)現(xiàn)私域流量裂變，我們還需要選擇私域流量管理平臺，比如：現(xiàn)在很多企業(yè)機(jī)構(gòu)都在使用的scrm，可以幫助我們更好的引流營銷獲客，而且成本低，引流效果更有效!
還有最重要一點(diǎn)的就是：執(zhí)行力，認(rèn)定的事情就要努力去做。每天要思考朋友圈發(fā)什么，發(fā)這條微信有沒有價(jià)值，每次發(fā)之前一定好好思考。
近兩年是私域基建的關(guān)鍵年，越來越多的行業(yè)頭部玩家紛紛下場布局小程序私域運(yùn)營矩陣，隨著微信平臺不斷打通小程序與微信各方生態(tài)應(yīng)用的互通互聯(lián)，小程序的商業(yè)生態(tài)已越發(fā)豐滿。可以說，小程序早已成為企業(yè)提供線上服務(wù)的標(biāo)配商業(yè)基建，甚至成為私域建設(shè)的數(shù)字化工具。