近日,星云有客與知名兒童桌椅品牌「護(hù)童」達(dá)成合作,依托星云有客成熟的私域一體化智能營(yíng)銷解決方案,助力「護(hù)童」通過私域聯(lián)動(dòng)線上流量,持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn),構(gòu)建品牌護(hù)城河,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與口碑的雙向增長(zhǎng)。
「護(hù)童」作為 2021年度中國(guó)領(lǐng)軍品牌TOP100 ,專注于易升健康兒童學(xué)習(xí)桌椅,徹底解決了兒童身高不斷成長(zhǎng)而桌椅高度不變的矛盾,開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)易升健康學(xué)習(xí)桌這一細(xì)分品類。截至目前,「護(hù)童」累計(jì)榮獲中國(guó)及歐盟各類專利授權(quán)高達(dá)260余項(xiàng),已有1500+高端實(shí)體門店,覆蓋全國(guó)300+城市,市場(chǎng)綜合占有率超50%,市場(chǎng)銷售份額超60%,旗下產(chǎn)品已出口至德國(guó)、美國(guó)、日本、澳大利亞等全球多國(guó)。在2020年天貓雙11,護(hù)童旗艦店交易額29分鐘破億,率先成為天貓雙11 億元俱樂部 前100個(gè)品牌之一。
2009年-2020年,「護(hù)童」復(fù)合增長(zhǎng)率近100%。除了強(qiáng)勁的研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、可圈可點(diǎn)的品牌力外,「護(hù)童」始終堅(jiān)持 以用戶為中心 的產(chǎn)品觀和價(jià)值觀,為了進(jìn)一步了解用戶更深層需求,建立更強(qiáng)的消費(fèi)者認(rèn)知,私域成了「護(hù)童」品牌和口碑增長(zhǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一。
從位置流量思維轉(zhuǎn)變成用戶流量思維,以用戶為核心,用戶到哪,服務(wù)和轉(zhuǎn)化就跟到哪。 通過與星云有客的合作,「護(hù)童」可以將散落在天貓、京東、抖音等線上用戶以及全國(guó)各地的線下門店用戶,沉淀在企業(yè)微信。通過線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),星云有客可自動(dòng)化為用戶匹配行業(yè)化標(biāo)簽,并基于用戶在公私域產(chǎn)生的行為自動(dòng)化更新,通過多維度的標(biāo)簽360 刻畫用戶,幫助「護(hù)童」及時(shí)了解用戶需求變化,縮短用戶決策周期,挖掘用戶深層次需求,創(chuàng)造更多核心優(yōu)勢(shì)和品牌影響力。
線上線下同款、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)一直是「護(hù)童」的發(fā)展優(yōu)勢(shì),通過建立品牌私域流量池,和消費(fèi)者更深度的連接之后,可以為護(hù)童線上直播、門店活動(dòng)等線上的場(chǎng)景化營(yíng)銷與線下體驗(yàn)式營(yíng)銷反哺更多精準(zhǔn)流量。 此外,通過私域反饋,「護(hù)童」也可以不斷優(yōu)化購(gòu)買前的體驗(yàn)和購(gòu)買后的服務(wù),持續(xù)為消費(fèi)者建立更強(qiáng)的認(rèn)知,培養(yǎng)更多品牌忠誠(chéng)用戶,為更多的學(xué)齡兒童創(chuàng)造更健康、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,守護(hù)孩子健康成長(zhǎng)。
作為一家關(guān)注兒童健康成長(zhǎng)的企業(yè),「護(hù)童」非常重視服務(wù)體驗(yàn),而星云有客也以 客戶第一 的服務(wù)理念持續(xù)為合作企業(yè)賦能并創(chuàng)造價(jià)值, 這也是「護(hù)童」在仔細(xì)考察調(diào)研市場(chǎng)后,最終選擇星云有客的重要原因之一。未來,星云有客將繼續(xù)發(fā)揮在私域一體化解決方案上的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力,賦能更多像「護(hù)童」這樣的深得消費(fèi)者信賴的專業(yè)品牌,為眾多客戶創(chuàng)造持續(xù)的長(zhǎng)期價(jià)值。
關(guān)于星云有客
星云有客是私域一體化智能營(yíng)銷解決方案的領(lǐng)跑者,致力于幫助零售品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助商家充分利用微信生態(tài)能力和大數(shù)據(jù)能力,快速構(gòu)建私域流量池,深度連接和服務(wù)用戶,最終實(shí)現(xiàn)全域流量和銷售額提升。
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