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東方甄選、遙望網絡和交個朋友,三大直播電商MCN有什么不同?

2023-01-30 21:38:30 247

隨著直播電商行業的不斷發展成熟,遙望網絡、交個朋友、東方甄選等專業化直播電商服務機構(MCN)陸續涌現,相較于傳統電商服務機構,在 人-貨-場 各個維度上展現了更高的能力要求。

比如直播電商的銷售通路基于主播/內容,在直播及內容層面進行更好的主播孵化及運營,對直播內容調性和場控實現有效管理。

與此同時,直播電商的銷售產品SKU更為豐富,需要具備更強的商務資源和招商能力,以及對選品組貨、質檢、物流和售后等供應鏈管理能力。

基于主播(內容)-供應鏈(商品)的視角對主要直播電商服務機構(MCN)進行研究對比,不同機構在流量端,依托差異化的主播資源及孵化運營機制創造了較強的消費心智觸達,實現粉絲用戶和電商用戶的快速增長。

在品類選擇上也各有側重,在直播電商模式的迭代上也逐步出現了不同的發展路徑;在整合上游供應鏈、打造自有品牌、強化直播間信任心智等維度也在積極探索和創新。

主播運營方法論

主播作為直播電商中直接觸達消費者的角色,是帶來直播電商差異化流量的核心因素之一。

不同的機構依托自身的優勢資源,已經建立起差異化的主播梯隊,形成有效的主播孵化運營的方法論,實現主播側的規?;敵?。

遙望網絡:藝人資源持續打造業界標桿。

明星天然具備一定粉絲流量基礎,且相較于素人在鏡頭前更具表現力,天然具備參與直播電商的基本素養,且隨著演藝人薪酬制度的完善,長期來看有望為直播電商輸入更多新鮮血液。

遙望網絡已經建立起以賈乃亮、黃圣依、張柏芝、王祖藍、黃奕、婁藝瀟、辰亦儒等為代表的30余位明星主播梯隊。

2022年抖音電商大會中,遙望網絡成為年度MCN機構,旗下藝人賈乃亮和沈濤分別榮獲年度人物和年度作者稱號。

藝人主播標桿的打造能吸引更多潛力藝人加入,形成主播矩陣的成長飛輪。2022Q3以來,遙望網絡的新加入主播包括沙寶亮、李智楠、趙櫻子等多位知名明星藝人。

隨著藝人簽約量的不斷增加,主播矩陣持續完善。

截至2022第一季度,遙望網絡擁有簽約主播藝人達人超240位、運營IP賬號600余個、外部合作主播超230位,成為首個覆蓋淘寶、抖音、快手三大平臺的MCN,覆蓋粉絲超5億。

此外,2022年10月以來,明星主播帶貨表現靚麗,主播單位產能持續提升,開播數據創新高。

比如張柏芝10月13日單日帶貨1億+,新增粉絲250萬,觀看人數峰值超80萬,位列當日帶貨榜單TOP1;黃宥明、辰亦儒等明星也持續展現自己的帶貨成長性,單小時產出不斷提升,持續驗證遙望網絡在主播端的運營能力。

在虛擬主播研發方面, 遙望未來站 在播出當日推出了首個虛擬主播形象,后期有望作為虛擬主播參與直播帶貨等環節。虛擬主播相較于真人主播具有可塑性強、排期靈活、成本穩定、風險可控的優點,將成為真人主播的補充。

東方甄選:高學歷、強溝通水平的教師團隊是東方甄選脫穎而出的重要因素。

「莊帥零售電商頻道」研究發現,直播網課行業與直播帶貨的底層邏輯相同,無論在獲客階段,消費階段亦或是留存階段,新東方原有講師的能力可以得到比較好的復用。

東方甄選的主播除了具備高學歷、強溝通能力外,不同主播帶貨風格也較為鮮明,主播通過個人學識及技能,創造出高趣味性帶貨直播體系,與其他帶貨直播的砍價話術形成了鮮明對比,形成了東方甄選獨有的品牌特色和調性。

東方甄選當前核心主播包括董宇輝、Yoyo、頓頓、七七等,陸續加入了董董、天權、鵬鵬、超鳳等主播。

東方甄選還推出了 歸巢計劃 發展更多離職老師成為主播,實現主播團隊的良性發展和豐富的主播儲備。

在主播的成長方面,東方甄選沿用了 課程表 的形式,通過科學的主播排班為不同主播提供相匹配的成長路徑,新主播往往從自營商品等副號開始直播,且開播時會有成熟主播一同配合直播,等主播成熟后再逐步擁有獨立的開播時段及前往主號進行開播。

此外,單主播單次播出時長往往在2小時左右,使得主播能夠更具備精力去高效直播。

交個朋友:依托羅永浩IP內容出圈,打造垂類賬號主理人。

交個朋友在依托羅永浩個人IP實現用戶的廣泛認知后,陸續在各個垂類建立起主理人制度,當前已成功運營1+14個矩陣賬號,消費者可以按照需求去不同直播間購物。

目前,交個朋友獨家簽約了70多個主播,部分主播同時懂得選品或運營或場控或培訓或政策,主播整體文化水平高,綜合經驗豐富,商品講解清晰高效,主播之間配合默契,與用戶互動氛圍良好,迅速促成轉化。

交個朋友還會對旗下主播相應進行分級運營,從而實現高效的主播培訓成長及能力輸出。

供應鏈能力是持續增長的重要因素

直播電商的本質仍是電商,供應鏈是實現用戶持續購買的核心因素。

不同的直播電商服務機構在發展過程中,圍繞自身主播的人設和帶貨特點,實現相對差異化的商品品類建設,建立豐富且優質的供應鏈資源,不斷向消費者提供物美價廉的商品,獲得持續增長。

遙望網絡已經建立起涵蓋美妝、個護家清、智能家居、服飾箱包、母嬰圖書、滋補保健、珠寶手表、酒水、食品飲料、虛擬等10個大類目的供應鏈體系。

尤其在美妝、酒水等領域已經形成較為明顯的優勢,高客單價的美妝品類及酒水品類相對更符合明星主播調性,同時具有一定知名度的藝人也更易獲得頭部品牌信任,長期看也更具議價能力,從而打造出獨家銷售機制。

東方甄選則形成以食品飲料、家居生活等為主的品類結構,同時進一步發力健康、美味和兼具高性價比的自營商品,自營商品占比從2022年7月起變實現了顯著提升,自營體系已初有成效。

在自營商品的開發打造上,東方甄選基于用戶消費需求打造了多款爆品SKU,從銷量數據來看,東方甄選烤腸4個月累計銷量突破百萬袋。

交個朋友則主打嚴選商品,基于SOP選品流程,完善的商家審核機制,通過多部門評審選擇品牌合作方,打造品質精選的用戶消費心智。

當前供應鏈貨品池SKU超70萬,合作品牌包括寶潔、蘭蔻、歐萊雅、小米等多個國內外知名品牌,為旗下多個直播間提供了豐富的選品池。

從品類結構來看,蟬媽媽數據顯示,交個朋友直播間帶貨品類較為綜合,食品飲料,服飾內衣,美妝護膚等為主要品類,而主打垂類的賬號則品類更為集中,交個朋友酒水食品類目90%以上為食品飲料,而交個朋友美妝護膚80%以上為美妝護膚和日用百貨。

商業模式差異下的運營指標

在流量端,觀看人數和停留時長貢獻了直播間的總流量,而帶貨品類和用戶畫像則分別從供需兩端影響商品的銷售情況。

從結果來看,不同的資源稟賦對于運營指標的側重點不同,帶來不同數據亮點:比如明星直播在單場爆發和用戶留存端有更好的數據表現,而日播類賬號則在停留時長(重視內容輸出)和UV值(重視電商心智)能夠有相對更好的表現。

遙望網絡的明星主播單場GMV的爆發往往更強,得益于更豐富的用戶流量、更高客單的品類、更優勢的價格機制、以及更積極的直播間運營。比如賈乃亮場均GMV穩定在千萬以上,展現出明星主播的持續爆發性。

與此同時,明星主播在轉粉率指標上較為突出,直播用戶更易于私域的沉淀。比如賈乃亮7-9月的綜合漲粉率在2.4%,位于其他抖音頭部主播表現前列(新抖數據)。

「莊帥零售電商頻道」認為,轉粉率高的原因在于:一方面由于明星主播天然具備一定知名度,用戶更愿意點擊關注;另一方面也是通過直播間的積極運營(比如引導加入粉絲團等),促成了用戶的關注,高轉粉率更易于用戶的持續激活和轉化。

遙望網絡基于其供應鏈能力和SaaS系統輸出,正在積極布局服裝等非標領域,2022年9月份GMV已經實現突破性進展,隨著非標領域分銷業務的不斷推進,預計對GMV規模將產生顯著的貢獻。

假設合作的主播均為月GMV在300萬的中小主播,合作主播數量中長期在1000位左右,則單月對于遙望的GMV貢獻就在30億以上,對于GMV的長期成長貢獻顯著。

東方甄選直播間則更為注重內容的持續輸出,相應的在日均GMV的產出上更為穩定。自6月爆火以來,東方甄選日帶貨排名基本穩定位列抖音帶貨日榜單前10名,展現出帶貨能力的穩定性。

由于東方甄選的主播以自身學識進行產品的宣講,采用獨創的3331法則:即30%講產品知識;30%講相關百科;30%談人生觀、價值觀,談未來、談夢想、談情懷;10%出金句。

東方甄選以優質文化內容為載體進行帶貨的模式,內容的可觀賞性更強,因此直播間的平均停留時長也處于行業前列,用戶平均停留時長在3分鐘左右。

內容創新+自營商品+品類拓展是東方甄選的中長期成長主線。

一方面,積極拓展戶外場景打造創新內容,將帶貨背景同商品產出地強結合,通過戶外直播等多元場景提供不斷創新的內容體驗,不斷推動單場GMV增長,比如在9月24日的西北特產專場單場GMV突破8000萬后,10月29日的山東行專場單場GMV成功破億。

此外,積極開展垂類賬號的運營,包括東方甄選圖書、東方甄選美麗生活和東方甄選自營商品等賬號。尤其是美麗生活主打美妝護膚等品類,在經過2個月左右的運營升級,也在10月26日的美妝個護專場實現單場超7000萬GMV的突破。

另一方面,基于當前自營商品的銷售情況,假設自營商品長期儲備在100個左右的SKU,分為爆款、暢銷款以及普通款三個等級,預計自營產品年化GMV可達百億左右量級。

交個朋友涵蓋了四個業務方向,分別為:MCN機構、品牌代運營、自主品牌及直播培訓、Sass系統。

前臺為MCN機構,分為交個朋友矩陣號的主播,簽約明星達人,還有部分簽約合作達人。

交個朋友賬號經過近2年的運營,雖然逐漸淡化了羅永浩個人的影響,但仍形成了較強的電商粉絲用戶粘性,直播間用戶消費心智成熟,因此交個朋友直播間的UV價值更高,2022Q3的UV均值在2.19,期間峰值接近5。

后臺為SaaS系統,主要為主播和達人提供選品,匹配品牌及供應鏈資源等。

最后,圍繞直播帶貨衍生服務,品牌代運營,直播培訓,自主品牌等,形成完整的商業閉環。

經過對遙望網絡、東方甄選在主播運營方法論、供應鏈能力和商業模式差異下的運營指標三個方面的對比,可以清晰地看出,直播電商服務機構(MCN)在規模增長的情況下,實現了差異化發展。

隨著競爭的加劇和用戶紅利的消退,全渠道策略成為直播電商服務機構未來的新增長點,那么基于不同平臺的主播培養、供應鏈適配的能力建設也將成為新的挑戰。


國內資訊1、拼多多、抖音電商2022年GMV達阿里國內電商業務的50%以上分析師和相關公司內部獲得的測算數據顯示,拼多多2022年GMV預計超過3萬億元、抖音電商GMV接近1.5萬億元。兩家公司的GMV相當于阿里國內電商業務的50%以上。(晚點LatePost)2、阿里健康分時段供應新冠口服藥Pax


說簡單一點,MCN是一家一邊包裝你,一邊對接其他資源,例如廣告商,粉絲轉化等商業變現的公司。琳琳這樣的,教她測評護膚品,然后做筆記,粉絲多了以后,對接廣告商,賺廣告費,相關的其他收益,還有小紅書帶貨,賺平臺給的收益等。當然了,MCN不會白白為你服務,你賺的錢得分給他們。


數據顯示,目前,國內電商直播用戶規模,為3.09億,短視頻用戶規模更是達8.18億。在資本、機構的裹挾之下,不少網紅為了影響力、利益,只能迎合用戶千人千面的需求,并學會在手機鏡頭前偽裝自己。同時,她們也困在機構精心設計的“人設”當中無法自拔,也不敢自拔。


目前除了抖音渠道之外,快手、小紅書、知乎,這些原本的內容平臺,都在積極引入商家,鼓勵平臺上成交。過去的流量爭奪戰,在2021年,已經正式升級為潛在客群爭奪戰。

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